La pianificazione di una campagna di comunicazione online per un cliente non può prescindere da una fase di monitoraggio, indispensabile per:

• identificare le nuove opportunità di mercato;
• riconoscere le mancanze nella comunicazione di impresa;
• apportare modifiche e correzioni al Social Media Plan;
• filtrare le informazioni negative;
• analizzare le conversazioni e la qualità dei commenti;

Il monitoraggio è un lavoro continuo, un procedimento da realizzare prima e durante la campagna al fine di seguire e misurare i risultati.

Per monitorare ed analizzare, PR&PRess offre i seguenti servizi:

• Monitoraggio di forum, blog, social network;
• Analisi del sentiment dei consumatori sui prodotti aziendali;
• Analisi del sentiment dei consumatori sui prodotti dei competitor;
• Monitoraggio dei siti di news e valutazione economica della rassegna stampa;
• Segnalazione topic e conversazioni;
• Produzione di report e analisi qualitative;