Il web non è solo uno strumento tecnologico, ma uno strumento di comunicazione e di socializzazione fatto principalmente di persone che in esso conversano, condividono interessi e creano relazioni tra le persone.
Le persone possono infatti scambiarsi idee e opinioni e fare informazione attraverso la rete usando diversi strumenti; non solo sentimenti e sensazioni, le persone sul web spesso esprimono anche opinioni su un marchio o su determinati prodotti e servizi di un’azienda.
Grazie al web, le aziende possono ascoltare, possono partecipare e dare il loro contributo.
Cambia il modo di comunicare: i tempi, le modalità, i pubblici di riferimenti; cambia il ruolo del consumatore che diventa attivo e propositivo, nascono nuovi.
Una buona strategia parte dalla redazione di un piano di comunicazione, individuando gli obiettivi e selezionando gli strumenti per raggiungerli.
Offrire consulenza di Comunicazione digitale e Digital PR significa principalmente:
- elaborazione di un Social Media Plan, valutando strumenti/tempi/risorse necessari per la realizzazione;
- definizione delle linee guida e delle policy aziendali;
- pianificazione e coordinamento tra le varie figure professionali (web marketing managerweb marketing manager, social media manager, web designer, media planner, etc) ei fornitori di servizi
- implementazione, monitoraggio e analisi;